Desktop-Benachrichtigungen

SCPortal kann visuelle und akustische Desktop-Benachrichtigungen für Direktnachrichten, Erwähnungen und Hinweise, Kanalnachrichten sowie Themen, denen Sie folgen, anzeigen.

Gehen Sie zu Benachrichtigungen.
Aktivieren oder deaktivieren Sie in der Tabelle Benachrichtigungsauslöser die gewünschten Optionen in der Spalte Desktop.

Benachrichtigungston

Sie können auswählen, welcher Ton bei akustischen Desktop-Benachrichtigungen verwendet wird.

Mit Keiner werden akustische Desktop-Benachrichtigungen deaktiviert.

Benachrichtigungston ändern

Gehen Sie zu Benachrichtigungen.
Wählen Sie unter Desktop-Nachrichtenbenachrichtigungen den gewünschten Benachrichtigungston.

Zähler für ungelesene Nachrichten

SCPortal kann am Desktop bzw. im Browser anzeigen, wie viele ungelesene Nachrichten vorhanden sind.

Sie können festlegen, welche Nachrichten in diesen Zähler einbezogen werden, beispielsweise Direktnachrichten, Erwähnungen oder Nachrichten aus Themen, denen Sie folgen.

Zähler konfigurieren

Gehen Sie zu Benachrichtigungen.
Konfigurieren Sie unter Desktop-Nachrichtenbenachrichtigungen den Zähler für ungelesene Nachrichten.

Zähler deaktivieren

Gehen Sie zu Benachrichtigungen.
Wählen Sie beim Zähler für ungelesene Nachrichten die Einstellung Keiner.

Desktop-Benachrichtigungen testen

Desktop/Web

Gehen Sie zu Benachrichtigungen.
Klicken Sie unter Desktop-Nachrichtenbenachrichtigungen auf Testbenachrichtigung senden.
Wenn Benachrichtigungen korrekt eingerichtet sind, sollte anschließend eine Testbenachrichtigung erscheinen.

Probleme mit Desktop-Benachrichtigungen

Desktop-Benachrichtigungen können erscheinen, wenn eine neue Nachricht eintrifft und das SCPortal gerade nicht im Vordergrund ist oder sich die Nachricht außerhalb des sichtbaren Bereichs befindet.

Für Browser-Benachrichtigungen muss das SCPortal in einem geöffneten Browser-Tab vorhanden sein.

Prüfen Sie bei Problemen zunächst:

Sind die gewünschten Benachrichtigungen im SCPortal aktiviert?
Ist der betreffende Kanal oder das betreffende Thema stummgeschaltet?
Hat Ihr Browser Benachrichtigungen für das SCPortal erlaubt?
Sind Benachrichtigungen im Betriebssystem erlaubt?
Ist ein Nicht-stören-/Fokus-Modus aktiv?

Einstellungen für Direktnachrichten und Kanäle prüfen

Wenn die Testbenachrichtigung funktioniert, normale Nachrichten aber keine Benachrichtigung auslösen, prüfen Sie die Einstellungen für Direktnachrichten und Erwähnungen sowie die Kanalbenachrichtigungen.

Nachrichten aus stummgeschalteten Themen lösen normalerweise keine Benachrichtigung aus.

Browser- und Systemeinstellungen prüfen

Öffnen Sie links neben der SCPortal-Adresse die Websiteinformationen.
Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen und gegebenenfalls Ton zugelassen sind.
Falls die Optionen dort nicht erscheinen, öffnen Sie die Website-Einstellungen und erlauben Sie Benachrichtigungen.